Protection des données
Politique de protection des données personnelles
BACKERS
Date de dernière mise à jour : 01/10/2023
Généralités
La société AAA PARTNERS dont le nom commercial est BACKERS, tel que définie ci-dessous a toujours été soucieuse de la protection de vos données à caractère personnel (ci-après « Données »).
C’est pourquoi vos Données telles que définies ci-dessous sont traitées de manière sécurisée et en conformité avec le Règlement UE n° 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la Protection des Personnes Physique à l’égard du traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces Données (RGPD) et avec l’ensemble de la réglementation française applicable en la matière notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (LIL).
Le présent document est destiné à vous présenter les traitements que BACKERS réalise sur vos Données notamment dans le cadre de votre utilisation du site Internet www.backers.fr et/ou de la Plateforme accessible via l’URL www.backers/backers/nomprenomnumerodedoublonnage (ci-après « la Plateforme »).
Responsable du traitement et contact
BACKERS agit comme responsable de traitement (art. 4 7) du RGPD)
société par actions simplifiée inscrite au RCS de Nantes sous le numéro 947 934 709
Adresse postale : 8, rue de Gorges 44000 Nantes – France.
Référent à la protection de vos Données : Julie MEYZENC
Vous pouvez à tout moment contacter le référent à la protection de vos Données en lui envoyant un mail à l’adresse dp@backers.fr ou par voie postale à 8, rue de Gorges 44000 Nantes – France.
Il vous répondra dans les meilleurs délais et dans le délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de votre demande ou le cas échéant, de la date de réception de la preuve de votre identité.
Fondements légaux du traitement et Finalités
Les Données dépendent de vos interactions avec BACKERS : ouverture de l’Espace privé du Client au sein de la Plateforme, ouverture de l’Espace dédié du Backer (professionnel) au sein de la Plateforme, inscription à la newsletter, contact avec le Service Client, relations contractuelles avec les backers (professionnels), etc.
BACKERS procède aux traitements sur les Données, principalement la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’utilisation et la diffusion.
Vous trouverez ci-dessous le tableau des finalités et des fondements légaux autorisant BACKERS à traiter ainsi vos Données (article 6 du RGPD). Les finalités décrites ci-dessous pourront évoluer en restant néanmoins cohérentes avec les finalités initiales.
| FINALITES | FONDEMENTS LEGAUX
Article 6 du RGPD |
| Utilisation de l’Espace dédié
Mise en relation avec les Clients |
En exécution du contrat (d’entrée dans le réseau Backers) |
| Utilisation de l’Espace privé
Mise en relation avec les Backers (professionnels) |
en exécution des conditions générales d’utilisation de la Plateforme |
| Optimiser votre navigation dans la Plateforme | en exécution d’un contrat |
| Répondre à vos demandes de renseignements notamment via les différents formulaires de contact | – pour les clients et pour les Backers (professionnels) : en exécution d’un contrat
– pour les prospects : consentement préalable |
| Promouvoir et faire rayonner les activités de la Plateforme et de BACKERS :
organiser des événements et des conférences, organiser la prospection, organiser des jeux-concours, vous adresser les informations/actualités sur les événements et nouveaux produits, etc. inscription aux Newsletters |
Intérêts légitimes |
| Répondre à vos demandes fondées sur l’exercice de vos droits (article 9 ci-dessous) | Obligation légale (chapitre III du RGPD « Droits de la personne concernée) |
| Echanger avec les Backers choisis par le Client | en exécution d’un contrat |
Les Données concernées par les différents traitements
Seules les Données nécessaires aux finalités visées par le traitement concerné (article 3 ci-dessus) font l’objet d’un traitement.
Certaines Données sont collectées directement auprès de vous, d’autres automatiquement et, enfin, certaines, le sont indirectement.
Données collectées directement auprès de vous
Le consentement au traitement de vos Données est recueilli directement et explicitement auprès de vous. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits à l’article 9 ci-après.
Dans l’hypothèse où vos Données sont collectées par le biais d’un formulaire, vous serez informé du caractère obligatoire ou facultatif des informations à côté des champs concernés obligatoires par l’apposition d’un astérisque (*).
IMPORTANT – Le caractère obligatoire ou facultatif de la communication des Données est sur chaque formulaire en ligne. Le défaut de communication d’une information signalée comme obligatoire empêchera BACKERS d’exécuter la demande.
| Personne concernée par le traitement | Données susceptibles d’être collectées |
| Clients | – nom, prénom
– adresse mail, adresse postale – numéro de téléphone – photographies de tout ou partie du logement ou de la pièce concernée par les travaux – historique des communications avec un Backer (professionnel) – avis rédigé par le Client |
| Prospects | – nom, prénom
– adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone – renseignements sur la demande du prospect |
| Les Backers, professionnels ayant conclu un contrat avec BACKERS | – nom, prénom des interlocuteurs
– fonction – adresse mail, adresse postale professionnelles – numéro de téléphone professionnel – contenu de l’Espace dédié du Backer (professionnel) au sein de la Plateforme contenant des Données comme notamment des photographies |
Données collectées automatiquement
BACKERS est susceptible de collecter automatiquement les Données relatives à votre connexion dès lors que vous utilisez le site Internet et/ou la Plateforme
Les traces de connexion (login, adresse IP, date et heure)
Les informations d’usage du site (modules, menus).
En ce qui concerne le dépôt de cookies, nous vous invitons à consulter la rubrique cookies sur le site Internet www.backers.fr.
Données collectées de manière indirecte
BACKERS est susceptible de collecter indirectement les Données vous concernant.
Dans tous les cas, il s’engage alors à respecter les dispositions de l’article 14 du RGPD.
Les destinataires des Données
Les Données collectées sont destinées à :
BACKERS
Et aux Backers (professionnels) appartenant au groupe d’affiliés Backers, en conformité avec le considérant 48 du RGPD, les sociétés sous-traitantes auxquelles BACKERS peut faire appel dans le cadre de l’exécution des prestations et dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées. BACKERS aura conclu un contrat exigeant le respect des dispositions légales de protection des données personnelles
Notamment :
Hébergement : OVH Cloud
Infogérance du système informatique : L’ATELIER – 45 quai E. Cormerais 44800 Saint Herblain
BACKERS veille au respect par son personnel et ses sous-traitants de la règlementation en vigueur relative aux Données ainsi qu’à la présente politique de protection des Données.
BACKERS exige de ses sous-traitants et de son personnel qu’ils accordent une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité des Données.
A aucun moment, les Données ne sont transférées à des sociétés tierces sauf pour les sociétés partenaires et avec le consentement préalable de votre part.
Les réseaux sociaux
Afin d’améliorer l’interactivité avec vous, BACKERS vous invite à rejoindre sa communauté sur certains réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou encore Pinterest.
Pour plus d’informations quant aux traitements réalisés par les réseaux sociaux sur vos Données, BACKERS vous invite à consulter les politiques de protection des données à caractère personnel propres à chaque réseau.
Durée de conservation des Données
BACKERS conserve vos Données aussi longtemps qu’il est tenu de le faire en vertu des lois en vigueur et des finalités définies ci-dessus.
Vous trouverez ci-dessous les durées de conservation de vos Données.
| Données | Durée de conservation | |
| Gestion du Backer (professionnel) | Données du Backer (professionnel)
(voir article 4 ci-dessus) |
Toute la durée de la relation contractuelle |
| Gestion du Client | Données du client (voir article 4 ci-dessus) | Toute la durée de la relation contractuelle |
| Gestion des prospects | Données des prospects (voir article 4 ci-dessus) | 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact |
| Données de connexion au site Internet www.
backers.fr |
Adresse IP, date, heure et durée de chaque connexion ou encore des informations permettant d’identifier le destinataire d’une communication. | 13 mois à compter de la collecte |
Lorsque vous avez mis fin à l’utilisation de nos services, nous sommes susceptibles de stocker vos Données sous un format agrégé ou anonymisé.
Nonobstant ce qui précède, nous pourrons également conserver vos Données comme raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations juridiques, nous permettre de résoudre et de plaider des litiges, et faire appliquer nos accords.
La sécurité et le stockage des Données
8.1 – BACKERS s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données conformément aux règles de l’art, c’est-à-dire en exigeant un niveau de protection adéquat tel que le préconise la CNIL.
BACKERS teste régulièrement ses procédures internes autant en cas d’incident technique ou physique afin de vous garantir et de maintenir un niveau de réactivité et d’efficacité optimum.
Toutefois, au vu de la structure d’Internet et des réseaux, BACKERS ne peut s’engager au titre d’une obligation de sécurité de résultat. En cas de détection d’une faille de sécurité susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, BACKERS s’engage à vous informer dans les meilleurs délais et à prendre dans la mesure du possible, les meilleurs moyens pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts.
BACKERS procède régulièrement à des sauvegardes de vos Données afin de limiter les impacts d’une faille de sécurité.
8.2 – Les Données sont hébergées chez OVH Cloud.
Pour exercer vos droits
9.1 – BACKERS peut vous adresser des offres relatives à ses produits et services par e-mail ou par SMS, ainsi que des offres pour les produits et services de sociétés partenaires, sous réserve, dans ce dernier cas, de votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment.
Vous restez libre de vous opposer à tout moment à recevoir ces offres par email en vous désabonnant de la Newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail ou en contactant le Service Clients support@backers.fr.
Vous restez libre de vous opposer à tout moment à recevoir ces offres par SMS en répondant « STOP SMS » au numéro figurant dans chaque SMS ou en contactant le Service Clients.
9.2 – Vous pouvez de plein droit accéder aux Données que nous détenons sur vous et corriger, mettre à jour, rectifier, supprimer, effacer ou modifier de toute autre façon vos Données dès lors qu’elles sont inexactes ou ont été traitées en violation des réglementations en vigueur en matière de protection des Données.
Vous pouvez également vous opposer aux traitements ou exercer votre droit à la portabilité.
9.3 – Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un message électronique au référent RGPD de BACKERS (voir article 2 ci-dessus).
Dans ce cadre, vous accompagnerez votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité. En cas de doute, BACKERS pourra vous demander la copie de votre pièce d’identité conformément aux dispositions de la règlementation applicable.
BACKERS s’engage à considérer l’exercice de vos droits dans les meilleurs délais sauf dans le cas où la loi ou un motif légitime leur impose de conserver certaines de vos Données.
BACKERS se réserve la possibilité de facturer les coûts réels liés à votre demande dans les limites édictées par la LIL.
9.4 – Conformément à l’article 40-1 de la LIL, vous pouvez communiquer à BACKERS les directives que vous souhaitez voir appliquer pour gérer vos données personnelles après votre mort. Les directives peuvent être envoyées à dp@backers.fr
9.5 – En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
Pour plus d’informations sur les données à caractère personnel, vous pouvez vous rendre sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr
Modification de la politique de confidentialité
BACKERS se réserve le droit de modifier le présent document notamment pour respecter les dispositions légales et réglementaires applicables en cette matière.
BACKERS déploiera des efforts commercialement raisonnables pour informer en général tous les utilisateurs de modifications substantielles de la présente politique de protection des Données personnelles, notamment par l’intermédiaire d’un avis sur le site Internet www.backers.fr
Néanmoins, vous devrez consulter régulièrement la présente politique. Pour vous faciliter le suivi, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » indiquée au début du présent document, qui traduit la date de prise d’effet de notre politique de protection des Données.
Votre poursuite de l’accès à nos services ou de l’utilisation de ceux-ci après la date de mise à jour vaut acceptation de votre part. Si vous n’acceptez pas la politique de protection des Données mise à jour, vous devez cesser d’accéder à nos services ou de les utiliser.